幕后英雄│记迪尼斯伊川店工程部
在迪尼斯酒店伊川店有这么一群人，平常日子里 ，干净整洁的大堂里看不见他们的身影，在飘香四溢的厨房也没有他们的行迹，其实他们穿梭在酒店的各个角落 ，他们没有笔挺的西装，也鲜有职业的笑容。他们面对的不是往来的客人，而是错综复杂的水电气暖 。他们总是行色匆匆，在人们视线中一闪而过 ，即使人们绞尽脑汁想记起他们的面容，却只能想起那个弓起的后背和鼓囊囊的工具包。他们，就是酒店工程部的员工，肩负着酒店安全运营的重责。
对于一个成功的酒店来说，如果说“满意加惊喜”式的服务是加分项，那么运行良好的硬件设施是展开一切加分项服务的基础，而工程部就是酒店各种硬件设施运行通畅的保障 。作为一家已经运营5年的酒店，设备的维修和保养尤为重要，工程部在刘正宾主管的带领下 ，用心钻研业务技能，苦练本领 ，从水电气暖到网络维修、设备安全等无一不通，无一不精 ，扎扎实实 、默默无闻地承担着酒店的幕后工作 。
工程部不仅要接受技术难题的考验，同时还要不断挑战自我 。今年8月份中央空调主机出现报警，刘主管带领工程部人员，顶高温 ，冒酷暑 ，轮班作战，昼夜抢修奋战 ，最终解决了设备故障。当故障排除后 ，工程部的师傅们才缓了一口气 ，在嘈杂的机房伴着“轰隆轰隆”的发动机声进入了梦乡 。
10月份酒店污水处理池堵塞，气味令人难以恭维 。工程部杜记斌根本顾不上那么多 ，挽起裤管就跳进刺骨的冷水中 ，顶着恶臭与寒冷 ，用铁锨一点一点把堵塞的油污清理干净 。疏通完下水管道后他满身脏污 、臭不可闻，但他还恶趣味地跟同事开玩笑 ：“臭吗？不臭啊，来来来，拥抱一个！”
就是这样一群男人 ，我们可能叫不出他们的名字 ，甚至记不起他们的相貌，但是酒店的正常运转 ，离不开他们的日常守护和随叫随到。他们工作起来可能与干净整洁无缘，但整个酒店干净 、舒适 、快捷环境的背后是他们在默默守护。他们，是酒店的幕后英雄！
